Home Vraag & antwoord Hoe moet ik leren? Met dank aan Contact
Welkom bij de Novaka Academy
Novaka ondersteunt haar leden met de vakopleidingen van Novaka Academy. Omdat juist deze branche snel verandert, heeft Novaka de vijf bestaande opleidingen vernieuwd en ook het aanbod uitgebreid. Zo bevat de vakopleiding Verkoop Buitendienst nu een pittige (e-learning)training ‘Verkopen in de buitendienst. Deze is speciaal ontwikkeld voor accountmanagers in de kantoorartikelenbranche en vormt de opstap naar een tweedaagse face-to-face training. Verder zijn alle leerprofielen en de encyclopedie uitgebreid met een apart hoofdstuk ‘Duurzame ontwikkelingen in de kantoorartikelenbranche’ en is ook de encyclopedie aangevuld met nieuwe producten. Via een online-opleiding en een aanvullende training vergroten medewerkers hun productkennis en verkoopvaardigheden. Dit leidt tot betere verkoopresultaten.


Met Novaka Academy 2.0 tilt Novaka de kennis en (verkoop)vaardigheden in de kantoorartikelenbranche naar een hoger en eigentijds niveau.


Klik hier voor een impressie van de opleiding!



Klik hier voor actuele startdata van de opleidingen!


Voor wie is lerenbijnovaka.nl?
De opleiding staat open voor alle medewerkers binnen de kantoorartikelenbranche en is geschikt voor medewerkers in de retail, B2B, groothandel en bij leveranciers. Deelnemers aan de vakopleiding doen landelijk examen en kunnen daarmee een branche-erkend diploma halen. In de Novaka Academy krijgen medewerkers juist díe vakkennis en verkoopvaardigheden aangereikt, die relevant zijn voor hun functie. De gewenste vooropleiding ligt op (V)MBO-niveau, waarbij het niet uitmaakt of dit niveau is bereikt door middel van een diploma of werkervaring. Voor de opleiding Verkoop Buitendienst geldt een MBO+/HBO werk- en denkniveau.
Wat kun je leren?

Vakopleiding Verkoop Buitendienst (B2B)


In vakopleiding voor de Buitendienst komen de producten uit het zakelijke assortiment uitgebreid aan bod. Daarnaast leren de deelnemers welke aspecten een belangrijke rol spelen in het verkooptraject: van de eerste telefonische acquisitie tot het verkopen van concepten, kosten-en margestructuur, de onderhandelingen met de inkoper en het strategisch partnership.

In de online opleiding doorlopen de deelnemers de assortimentskennis voor de B2B-branche en de verkoopvaardigheden voor de accountmanager.

De aanvullende trainingsdagen Verkoop Buitendienst gaat diep in op specifieke verkooptechnieken voor buitendienstmedewerkers. De training richt zich met name op de buitendienstmedewerker met ervaring en die te maken heeft of in de toekomst wellicht gaat krijgen met onder meer het verkopen van concepten, aanbestedingen, total cost of ownership en ‘share of wallet’.
Meer informatie en aanmelden
Voor meer informatie kunt u een mail sturen naar academy@novaka.nl of bellen naar 0800-0203045. Wilt u zich direct aanmelden voor de opleiding klik dan op de link hieronder en kies de opleiding die bij u past!

Aanmelden voor de opleiding



Heeft u de opleiding succesvol afgerond en wilt u zich inschrijven voor het examen? Vul dan het inschrijfformulier in en stuur deze op.

Inschrijven voor het examen




Vakopleiding Verkoop Binnendienst (B2B)


De opleiding Verkoop Binnendienst (B2B) gaat in op het assortiment binnen in het zakelijke segment. In de online opleiding Verkoop Binnendienst en de aanvullende verkooptraining komen ook specifieke telefonische verkoopvaardigheden aan bod. Hierdoor zullen de deelnemers na afloop van de opleiding beter in staat zijn om in het telefoongesprek de leiding te nemen en het telefoongesprek daadwerkelijk af te sluiten met een order.

Vakopleiding Verkoop Superstore (B2B)


Met deze vakopleiding richt Novaka Academy zich op medewerkers die zich binnen de zogeheten ‘superstores’ bezig houden met de verkoop aan de zakelijke klant. De kennis over het assortiment binnen de B2B-markt wordt gecombineerd met verkoopvaardigheden die zijn gericht op het ‘face-to-face’ verkoopgesprek.

Vakopleiding Verkoop Winkel (B2C)


In de opleiding Verkoop Winkel (B2C) komt een groot deel van het assortiment voor de (particuliere) consument aan bod. De deelnemers leren niet alleen wat de kenmerken en werking van de verschillende producten zijn, maar ook de verkoopcriteria. Daarnaast vergroten de deelnemers hun verkoopvaardigheden aan de hand van de vier fasen van het verkoopgesprek. Na afloop van de opleiding zijn de medewerkers in staat om elke klant het juiste product te adviseren. En genereren zij een betere omzet!

Cursus Assortimentskennis (B2B en B2C)


Deze nieuw ontwikkelde cursus richt zich op de kennis van het assortiment van de kantoorvakhandel. De cursus is interessant voor zowel beginnende medewerkers, als voor hen die hun kennis willen opfrissen. De deelnemer bestudeert de encyclopedie met het assortiment, in de vorm van e-learning. De cursus wordt afgesloten met een examen. Na afloop is de assortimentskennis van de deelnemer up-to-date!
De encyclopedie, een handig naslagwerk
Iedereen die zich heeft ingeschreven voor lerenbijnovaka.nl kan gratis gebruik maken van de uitgebreide encyclopedie. Hierin vindt u alle informatie die een verkoper in de kantoorbranche nodige heeft, of je nu in de winkel of superstore staat of in de binnen- of buitendienst werkt. Bovendien is de encyclopedie in mei 2013 geactualiseerd en uitgebreid met informatie over:
• nieuwe artikelen
• duurzame artikelen.
Kortom, een onmisbaar naslagwerk!